Política de privacidade

Última atualização: 01/01/2025

A Clínicas Vale Azul valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus pacientes, familiares e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis.

1. Quais Dados Coletamos?

Podemos coletar informações pessoais quando você:

Preenche formulários em nosso site ou presencialmente.
Entra em contato por telefone, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Agenda visitas ou solicita informações sobre tratamentos.

Dados coletados podem incluir:

Nome completo, data de nascimento, CPF, RG.
Contato (telefone, e-mail, endereço).
Histórico de saúde e informações médicas relevantes.
Dados de navegação no site (cookies, IP, páginas acessadas)*.

*Cookies são usados apenas para melhorar a experiência no site, sem coletar dados sensíveis sem consentimento.

2. Como Utilizamos Seus Dados?

Seus dados são usados para:

Prestar atendimento médico e psicológico adequado.
Entrar em contato para agendamentos, confirmações ou emergências.
Enviar informativos (com seu consentimento) sobre tratamentos e novidades.
Garantir a segurança de pacientes e colaboradores.
Cumprir obrigações legais (como registros sanitários).

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são comercializados. Podemos compartilhá-los apenas com:

Profissionais de saúde envolvidos no tratamento (sob sigilo ético).
Órgãos reguladores, quando exigido por lei (ex.: vigilância sanitária).
Parceiros administrativos (ex.: sistemas de prontuário eletrônico), com contratos de proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança

Dados são armazenados em sistemas com acesso restrito e criptografia.
Prontuários médicos seguem normas do Conselho Federal de Medicina.
Exclusão de dados: Podem ser mantidos por períodos legais (ex.: 20 anos para prontuários), mas você pode solicitar a eliminação de dados não obrigatórios.

5. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você pode:

Acessar ou corrigir seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão de dados não essenciais.
Revogar consentimentos (ex.: cancelar recebimento de e-mails).
Saber com quem compartilhamos suas informações.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [[email protected]]

6. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou internas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Dúvidas?
Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
📧 [email protected]

Clínicas Vale Azul
Comprometidos com sua saúde e privacidade.